Transport médical non urgent à Gatineau et Ottawa
Depuis 1996
Dans la région
7 jours sur 7
Tous les jours, de 6 h à 21 h
Formés
Secourisme, RCR, PDSB
Bilingues
Ottawa et Gatineau
Le transport médical non urgent déplace une personne dont l’état est stable, mais qui ne peut pas voyager dans une auto ordinaire. Un rendez-vous, un transfert entre établissements, un retour à la maison après une hospitalisation.
TSMO le fait partout en Outaouais, à Gatineau et à Ottawa, depuis 1996. Tous les jours, de 6 h à 21 h.
Sur civière, en fauteuil roulant, ou avec un bras solide du salon jusqu’à la salle d’examen.
À qui s’adresse ce service
Aux personnes dont l’état de santé est stabilisé, et qui ont parfois besoin d’une civière, d’un fauteuil roulant ou d’oxygène pendant le trajet.
Aux personnes qui ne peuvent pas prendre le transport adapté public, ou qui entrent difficilement dans un véhicule standard.
Quelqu’un qui rentre après une hospitalisation. Quelqu’un qui va en dialyse trois matins par semaine. Quelqu’un qu’on transfère d’un établissement à un autre. Votre parent, vos patients, ou vous-même.
Ce qui se passe entre votre appel et la porte d’entrée
C’est la question qu’on nous pose le plus souvent. Voici l’ordre des choses.
Avant le départ, le chauffeur obtient l’information auprès de ceux qui la détiennent déjà : l’infirmière, le personnel de la résidence, ou vous. L’oxygène. La façon de faire le transfert. Ce que la personne peut gérer seule. Ce qui l’apaise.
Pendant le trajet, l’accompagnement commence à l’intérieur de la maison, de la résidence ou de la chambre d’hôpital, et se termine à l’intérieur de la destination. Pas sur le trottoir.
À l’arrivée, le chauffeur reste jusqu’à ce que quelqu’un ait pris le relais. Personne n’est laissé dans une salle d’attente à se débrouiller.
Un membre de la famille peut accompagner la personne.
Ce qu’il y a dans les véhicules
Défibrillateur à bord. Alimentation électrique. Plate-forme élévatrice. Fauteuils roulants gériatriques inclinables et rembourrés. Civière. Suivi GPS de la flotte.
Et le détail qui décide si un transport est possible : TSMO est équipée pour les escaliers des résidences privées. En Outaouais, il y en a souvent une volée entre la porte et la rue.
Qui conduit
Des chauffeurs professionnels, formés en secourisme, en RCR et aux principes de déplacement sécuritaire du bénéficiaire.
Bilingues, des deux côtés de la rivière.
Là où vous voulez aller
Tous les jours, tout près. Gatineau, Hull, Aylmer, Ottawa, l’Outaouais, le Pontiac, la Petite Nation et Maniwaki.
En Ontario. TSMO respecte les normes des commissions de transport de l’Ontario et prend en charge des départs depuis les hôpitaux ontariens, les résidences privées et les foyers de soins. La vallée de l’Outaouais, Toronto, le nord de l’Ontario.
Plus loin, sur demande. Montréal, ailleurs au Québec, et au-delà. Chaque long trajet est différent, alors vous recevez une soumission gratuite pour votre itinéraire, avec le temps d’attente prévu si le rendez-vous l’exige.
Beaucoup de déplacements sont payés par un tiers : SAAQ, CNESST, employeur, assureur, résidence ou établissement de santé. Dites-le au moment de l’appel et on vous indiquera ce que le dossier demande. Voir les payeurs et les assureurs
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le transport médical non urgent ?
C’est le transport d’une personne dont l’état de santé est stable, mais qui ne peut pas voyager dans une auto ordinaire. Le déplacement se planifie à l’avance, contrairement à une ambulance qui répond à une urgence.
Quelle est la différence entre une ambulance et un transport non urgent ?
Une ambulance répond à une urgence, avec des paramédics. Le transport non urgent se réserve d’avance pour une personne stable, vers une destination connue, ce qui le rend disponible, programmable et moins coûteux.
TSMO transporte-t-elle les personnes sur civière ?
Oui. Les véhicules sont équipés d’une civière, d’une plate-forme élévatrice et d’un défibrillateur à bord.
Quelles sont les heures de service ?
Tous les jours, de 6 h à 21 h.
Un membre de la famille peut-il accompagner la personne ?
Oui, sur tous les transports de TSMO.
Quel territoire est desservi ?
Gatineau, Hull, Aylmer, Ottawa, tout l’Outaouais, le Pontiac, la Petite Nation et Maniwaki. TSMO respecte aussi les normes des commissions de transport de l’Ontario et se rend à Montréal, à Toronto et plus loin sur demande.
Faut-il réserver à l’avance ?
Plus l’avis est long, plus il est facile de vous donner l’heure exacte que vous voulez. Pour une demande rapprochée, appelez : on regarde la disponibilité de la journée avec vous.
Tous les jours, de 6 h à 21 h
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