Parlons de vos besoins
Réserver un transport
Le téléphone reste le plus rapide, et quelqu'un répond de 6 h à 21 h. Le formulaire ci-dessous convient aux demandes qui ne pressent pas.
Questions fréquentes
Vaut-il mieux téléphoner ou remplir le formulaire ?
Le téléphone est plus rapide, et quelqu'un répond de 6 h à 21 h. Le formulaire convient aux demandes qui ne pressent pas.
Quelles informations faut-il avoir sous la main ?
Les deux adresses, la date et l'heure du rendez-vous, et le mode de transport (assis, fauteuil roulant ou civière). Mentionnez la présence d'oxygène, les escaliers au domicile ou le payeur dans le champ Précisions, ou au téléphone.
En combien de temps reçoit-on un rappel ?
Le formulaire est traité pendant les heures de service, de 6 h à 21 h. Pour une réponse immédiate, le téléphone reste plus rapide.
Peut-on annuler ou modifier une réservation ?
Oui. Appelez le plus tôt possible : un véhicule et un chauffeur sont réservés pour vous, et un préavis permet de les réaffecter.
Comment paie-t-on ?
Le paiement se règle au moment de la réservation. Si un tiers paie, dites-le à ce moment-là et on vous indique la marche à suivre.