Un chauffeur reste avec votre proche pendant son rendez-vous
Depuis 1996
Dans la région
7 jours sur 7
Tous les jours, de 6 h à 21 h
Formés
Secourisme, RCR, PDSB
Bilingues
Ottawa et Gatineau
L’accompagnement, c’est un chauffeur de TSMO qui reste avec la personne pendant le rendez-vous, pas seulement pendant le trajet. Jusque dans l’édifice, jusque dans la salle d’attente, et jusqu’au retour à la maison.
Pour une famille qui habite loin, ou qui travaille aux mêmes heures que la clinique, c’est la différence entre un transport et un après-midi réglé.
Que fait le chauffeur pendant le rendez-vous ?
Avant le départ, on obtient l’information auprès de ceux qui la détiennent : l’infirmière, le personnel de la résidence, ou vous. La mobilité, l’oxygène, ce que la personne gère seule, ce qui l’apaise.
À la clinique, le chauffeur entre. Il attend. Il ressort avec la personne.
Le chauffeur peut rester sur place et accompagner la personne pendant le rendez-vous, mais il n’est pas responsable de la prise de notes. Si un membre de la famille est absent, un appel téléphonique peut être organisé pendant le rendez-vous pour qu’il y participe.
Qui demande ce service ?
Des enfants adultes qui vivent à Toronto, à Montréal ou plus loin, et qui ne peuvent pas être dans une salle d’attente d’Ottawa un mardi matin.
Des familles dont le parent commence à oublier ce que le médecin a dit entre le bureau et l’auto.
Des résidences et des établissements qui envoient quelqu’un à un rendez-vous sans personnel à libérer.
Un membre de la famille peut-il y aller à la place ?
Oui, toujours. Un proche peut accompagner la personne sur n’importe quel transport de TSMO, sans siège supplémentaire à payer. L’accompagnement existe pour les fois où personne ne peut.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’accompagnement médical ?
C’est un chauffeur de TSMO qui reste avec la personne pendant le rendez-vous, pas seulement pendant le trajet. Il entre dans l’édifice, attend, et ressort avec elle.
Le chauffeur entre-t-il dans le bureau du médecin ?
Le chauffeur accompagne la personne aussi loin qu’elle souhaite qu’il aille. Dites-nous à la réservation le niveau de soutien que le rendez-vous demande.
Le chauffeur prend-il des notes pendant le rendez-vous ?
Non. Le chauffeur accompagne la personne, mais il n’est pas un professionnel de la santé et n’est pas responsable de la prise de notes. Un appel téléphonique peut toutefois être organisé pendant le rendez-vous avec un membre de la famille absent.
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
Le véhicule est retenu pour le rendez-vous, pas pour un nombre de minutes fixé d’avance. Les cliniques prennent du retard, et c’est prévu.
L’accompagnement coûte-t-il plus cher qu’un transport simple ?
Oui, parce que le véhicule et le chauffeur restent sur place pendant toute la durée du rendez-vous. Appelez pour une soumission sur votre rendez-vous.
Peut-on réserver l’accompagnement pour un rendez-vous récurrent ?
Oui. Les rendez-vous qui reviennent aux mêmes jours se réservent une seule fois.
Tous les jours, de 6 h à 21 h
Besoin d'organiser un transport ?
Note Google : 4,7 sur 23 évaluations.