Pour les experts en sinistres et les gestionnaires de cas
Depuis 1996
Dans la région
7 jours sur 7
Tous les jours, de 6 h à 21 h
Formés
Secourisme, RCR, PDSB
Bilingues
Ottawa et Gatineau
C’est vous qui réservez le déplacement, et c’est vous qui en entendez parler si quelque chose tourne mal.
Voici ce que TSMO vous donne : une prise en charge confirmée, une documentation aux deux bouts, et une facture que votre dossier peut utiliser.
Réservation
Un appel ou un formulaire, des horaires récurrents réglés une seule fois.
Ce qui vous est confirmé
La prise en charge est confirmée à la réservation, et le déplacement est confirmé une fois terminé.
La prise en charge
Le chauffeur recueille l’information auprès de l’équipe soignante avant le départ et reste jusqu’à ce que quelqu’un prenne le relais à l’arrivée.
Facturation
Date, trajet, mode de transport et durée, avec les coordonnées de TSMO.
Territoire desservi
Des deux côtés de la rivière, dans les deux langues, et longue distance vers Montréal, Toronto ou Kingston.
Heures
Sept jours sur sept, de 6 h à 21 h.
Questions fréquentes
Un expert en sinistres ou un gestionnaire de cas peut-il réserver pour son client ?
Oui. C’est ainsi que la plupart des dossiers d’assurance sont organisés.
TSMO facture-t-elle directement l’assureur ?
Cela dépend du régime et du dossier. Dites-nous qui paie au moment de la réservation et on vous confirme la marche à suivre.
Quelle documentation accompagne la facture ?
La date, le trajet, le mode de transport et la durée, avec les coordonnées de TSMO. Si votre régime exige une mention particulière, dites-le à la réservation.
Un horaire de thérapie récurrent peut-il être réglé une seule fois ?
Oui. Les déplacements récurrents s’organisent en une seule réservation.
TSMO se rend-elle au Québec pour les traitements ?
Oui, dans les deux sens, dans les deux langues.
Quel est le délai de traitement pour une demande le jour même ?
Appelez et on vous dira, dans la même conversation, si la journée le permet.
Tous les jours, de 6 h à 21 h
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